Términos y condiciones

GENERALES

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, por Sobeler.com, que es un nombre comercial gestionado por ASL(EI) con NIF 44416811Q.

Todo pedido hecho a Sobeler.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Sobeler.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Sobeler.com. El hecho que Sobeler.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

PRECIOS

Los precios publicados en Sobeler.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta.

Las ofertas sobre productos en venta en Sobeler.com se mostrarán en un apartado de “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

PAGO

Los pagos se realizan mediante el servidor seguro de Paypal. PayPal permite a consumidores que dispongan de correo electrónico enviar y recibir pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Le ofrecemos un servicio especialmente pensado para pequeñas empresas, vendedores por Internet, particulares y otros a los que no satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más detalles sobre este servicio en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/pay-online

ENVÍOS

Los productos adquiridos en Sobeler.com se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas pueden ser descargadas desde al área de clientes del sitio web, o se enviarán a la dirección de email indicada por el cliente si así se solicita.

Actualmente solo podemos servir pedidos en Península y Baleares. 

PLAZOS DE ENTREGA

El tiempo en tránsito de los pedidos (desde que el pedido es entregado por nosotros a la empresa de transporte y el momento en el que es entregado al cliente final) varía en función del servicio de transporte que usted escoge al realizar su pedido. Correos - Eco suele tardar entre 5 y 7 días hábiles, Paq 72 tres días hábiles y Correos Express se entregan al día siguiente de ser procesados. Dicho tiempo en tránsito no puede garantizarse por parte de Sobeler.com de forma alguna.

Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Tenga en cuenta que los plazos de entrega suelen alargarse durante los períodos de mayor volumen de trabajo para las empresas de reparto, como por ejemplo durante Navidad. 

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

DESISTIMIENTO

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Sobeler.com en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Sobeler.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 48 horas de la recepción de la devolución, Sobeler.com se compromete a efectuar su reembolso.

Antes de realizar cualquier devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente (info@sobeler.com).

PRODUCTO DEFECTUOSO / ERRÓNEO

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Sobeler.com correrá con todos los gastos de la devolución y nuevo envío. 

Antes de realizar cualquier devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente (info@sobeler.com).

ANULACIÓN DEL PEDIDO

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido. 

Para anular un pedido póngase en contacto con atención al cliente (info@sobeler.com) lo antes posible.

GARANTÍA

Todos los productos comercializados en Sobeler.com tienen, salvo excepción, garantía conforme legislación Europea vigente. 

Para baterías recargables, dada su naturaleza degradable, ofrecemos una garantía limitada de 3 meses ante exclusivamente defectos de fabricación.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sobeler.com no puede ni se hace responsable de los daños físicos o personales ocasionados al cliente o terceras personas por el uso incorrecto de cualquier artículo adquirido en nuestra tienda. El cliente se compromete a conocer las características del producto adquirido, utilizar las medidas de seguridad y recomendaciones oportunas de uso de los productos.